Termini e condizioni del servizio
Chi vende
Il sito ambrogia.shop è gestito da Ambrogia di Visentin Martina, Via Correggio 40, 20900 Monza (MB), Italia. Partita IVA 14681430964. Email ciao@ambrogia.shop
Oggetto
Queste condizioni disciplinano la vendita a distanza di capi di abbigliamento e accessori per cani realizzati artigianalmente. Le vendite sono rivolte a consumatori maggiorenni e, al momento, limitate al territorio italiano.
Prezzi e prodotti
I prezzi sono in euro. La spedizione in Italia costa 5,99 € per gli ordini sotto i 60 € ed è gratuita da 60 € in su; il costo esatto compare al check-out prima del pagamento. Trattandosi di ditta individuale in regime forfettario, i prezzi non sono soggetti a IVA ai sensi dell'art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014.
Ogni capo è cucito in piccole serie da un laboratorio artigianale in Brianza: piccole differenze di sfumatura del tessuto o di rifinitura rientrano nella natura della produzione artigianale e non costituiscono difetto. Le disponibilità indicate sono aggiornate ma non vincolanti: in caso di indisponibilità sopravvenuta avvisiamo il cliente e rimborsiamo integralmente.
Ordine e pagamento
Il contratto si conclude quando il cliente riceve l'email di conferma dell'ordine. I pagamenti avvengono tramite i metodi indicati al check-out e sono gestiti da fornitori esterni: Ambrogia non entra mai in possesso dei dati della carta.
Consegna
Gli ordini vengono preparati entro 2 giorni lavorativi e consegnati in 2-4 giorni lavorativi con corriere tracciato. I dettagli sono nell'informativa sulle spedizioni.
Diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza doverne indicare il motivo, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Le modalità e la funzione di recesso online sono descritte nell'informativa su resi e rimborsi. Fanno eccezione i collari, i guinzagli e i set realizzati su misura o personalizzati per il cliente: per questi il recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, come indicato nella scheda prodotto e nell'informativa su resi e rimborsi.
Garanzia legale
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso.
Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo scrivi a ciao@ambrogia.shop: rispondiamo entro un giorno lavorativo e cerchiamo sempre una soluzione diretta. Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.
Per quanto non espressamente previsto si applica la legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio.